Общи условия

Общи условия за ползване на онлайн платформа b2b.framemedical.bg (наричана по-долу и "Платформата").

Платформата b2b.framemedical.bg има характер на бизнес-към-бизнес платформа и е предназначена само за ползване от Юридически лица (наричани по-долу "Клиенти"), партньори на ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД. Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него, се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези Общи условия, моля, не използвайте този уеб сайт. ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, без предварително известие, като променените условия ще бъдат публикувани в сайта.

ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД е регистриран Търговец на едро с лекарствени продукти и притежава следните лицензии: 

• Разрешение за търговия на едро с лекарствени продукти: BG/WDA/MP-0370 от 15.11.2022 год., издадено от Изпълнителна агенция по лекарствата, с Идентификатор в СЕСПА:10948.
• Разрешение за търговия на едро с медицински изделия BG/WDA/MD-0337 от 08.12.2020 год., издадено от Изпълнителна агенция по лекарствата. 
• Регистрация за търговия с хранителни добавки: 22090990 | 67141 / 21.03.2023 год.

I. Общи условия

• b2b.framemedical.bg е онлайн платформа за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД.
• Публикуването на оферти в тази Платформа има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули online от ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД.
• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД чрез Платформата има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Клиентът е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока. Съобщение за намаление на ценитстава с поставяне на новата цена под старата, като последната е задраскана.
• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД чрез Платформата се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за др. обстоятелства, относно заявката му.
• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка в Платформата.
• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД не носи отговорност за допуснати неточности в публикуваната на сайта информация. 
• Всички обявени цени са в български левове, с включен ДДС.

II. Права и задължения на страните:

1. ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД се задължава:

1.1. При регистрация на клиент:

• В срок от 24ч, при постъпило искане за регистрация на Клиент да провери подадените данни в официалните регистри (за всички юридичеки лица данните се сверяват с Търговски регистър; за аптеки подадените данни се сверяват и с актуалните регистри в ИАЛ и/или СЕСПА). 
• При условие, че подадените данни са верни, регистрацията на Клиент се потвърждава, за което Клиента получава потвърдителен e-mail. 
• Регистриран клиент тип "Аптека" има достъп до всички продукти в Платформата. Всички останали регистрирани Клиенти имат достъп до всички продукти в Платформата, с изключение на лекарствени продукти. 

1.2. При поръчка от клиент:

• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД потвърждава наличността на поръчаните артикули и се свързва с клиента, ако определен продукти липсва и е в невъзможност да бъде доставен. 
• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД обработва поръчката, като издава данъчна фактура. 
• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД доставя поръчката в срока, указан в информацията за доставка и плащане на заявената за покупка стока.

2. Клиентът се задължава:

2.1. При регистрация:

• Да подаде коректно информацията за личните си данни (три имена, телефон и e-mail), юридическото лице (ЕИК, адрес по регистрация, МОЛ), данните за адрес на доставка и характеристика на обекта (аптека, детски магазин, друго) 

2.2. При поръчка:

• Поръчка може да прави само регистриран потребител. 
• При поръчка Клиента е длъжен да заплати цената на стоката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки.
• Да заплати разходите по доставката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки.
• Да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки. Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка.
• При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.
• Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:
  • Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
  • Цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
  • При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
• При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока Клиентът има право да заяви подмяна на артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено, по мейл info@framemedical.bg, в срок не по-дълъг от 14 дни. Клиентът има право в срок не по-дълъг от 14 дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес гр. София 1582, ж.к. Дружба 2, ул. Обиколна №111, скл.5, за негова сметка, при следните условия: 
  • Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката.
  • Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД – фактура, приемни-предавателен протокол. 
  • Съгласно разпоредбите на ЗЗП, ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД възстановява на Клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката. ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.

III. Лични данни

• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД, чрез Платформата полага дължимата грижа за защита на личните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за регистрация в уеб сайта и покупка. Това задължение отпада, ако Клиентът е предоставил неверни данни.
• При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия и Политиката за Поверителност, СисТех България ООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора.
• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД, чрез Платформата има право да използва информацията за предлагане на стоки и/или услуги на Клиента, за промоции, изпращане на рекламни съобщения, поздравления, организиране на томболи, запитвания, за статистически и всякакви други законосъобразни цели, освен в случай на изрично несъгласие на същия, изпратено на следния e-mail адрес: info@framemedical.bg.
• Описаните по-горе цели, за които може да се използват данните, не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД чрез Платформата. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с Политиката за Поверителност,  българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
• С извършването на регистрация в Платформата Клиентът се съгласява да получава персонални съобщения за промоции и актуални оферти на своя имейл адрес, който е въвел при своята регистрация. В случай, че клиентът не желае да получава рекламни съобщение, той може да се откаже от абонамента си чрез специален вграден линк за отписване, съдържащ се във всяко рекламно съобщения.

IV. Разкриване на информацията

• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД чрез Платформата се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
  • получил изричното писмено съгласие на Клиента;
  • информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
  • ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

V. Отговорност

• ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД чрез Платформата не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД чрез Платформата не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., но не само, случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД чрез Платформата.

VI. Арбитраж

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към ново възникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД съобразно българското законодателство.